1. Quem é responsável pelos dados

O controlador dos dados tratados pelo ZapContext é Leonardo Dias Pereira. Para assuntos de privacidade, use os canais indicados ao final desta página.

2. Dados que podem ser tratados

• Dados da conta e licença, como nome, e-mail, serial e informações de ativação.
• Telefone e nome exibido do contato ativo no WhatsApp Web.
• Dados comerciais que o usuário registra no ZapContext, como atendimentos, vendas, observações, preferências e contexto do cliente.
• Dados técnicos necessários para autenticação, segurança, diagnóstico e funcionamento da extensão.
• Dados de compra e pagamento fornecidos durante a contratação, tratados pelos serviços de comércio e pagamento aplicáveis.

3. Para que usamos os dados

• Autenticar usuários, validar licenças e disponibilizar os recursos contratados.
• Identificar o contato ativo e apresentar o contexto comercial correspondente.
• Permitir que o usuário registre, consulte, atualize ou remova informações de sua própria base.
• Prevenir fraudes, manter a segurança e prestar suporte.
• Cumprir obrigações legais e contratuais, quando aplicável.

4. Armazenamento e compartilhamento

Os dados são tratados na infraestrutura necessária para operar o ZapContext. A extensão também pode manter dados técnicos no navegador por meio de chrome.storage.local, como sessão e configurações. Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas com fornecedores indispensáveis à operação, como hospedagem, e-mail, comércio eletrônico e pagamentos, ou quando houver obrigação legal.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados. Eles são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas, à vigência da licença e às obrigações legais aplicáveis. O usuário pode solicitar exclusão ou anonimização quando isso for possível e não houver obrigação de retenção.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento quando aplicável. A solicitação pode ser enviada pelos canais de contato abaixo.

7. Contato

E-mail: leonardo75898@gmail.com
WhatsApp: +55 21 98767-6116

Também consulte os Termos de Uso.